Este es el artículo que el autor de este blog escribió para el libro Europa 3.0: 90 miradas desde España a la Unión Europea:
Desde los años 90
hasta la actualidad hemos podido observar un continuo aumento del uso de
Internet, así como de su utilidad por parte de los internautas, viéndose reflejado
no solamente en la sociedad, sino también en la forma de interactuar de los
ciudadanos con las Instituciones Públicas.
En Europa, las
Instituciones Europeas son pioneras en la realización de la comunicación
institucional a través de Internet y las Redes Sociales. Esto se debe a que, en
2009, tras el rechazo de la Constitución Europea en referéndum por dos países
fundadores de la Unión Europea (Francia y Holanda), así como por la baja
participación en las elecciones europeas, los dirigentes europeos comprendieron
la necesidad de dar a conocer Europa a la sociedad. Desde entonces las
Instituciones Europeas promueven un Espacio Público Europeo (Blogs, Redes
Sociales, Web 2.0) para llevar la información europea a quien en su vida diaria
no se interesa por ella.
Existe una demanda
social de más proximidad y transparencia a las que se puede responder, en
parte, conectando las Instituciones y los políticos con los ciudadanos a través
de Internet y las Redes Sociales. Ya que, a través de esta vía, permitiría
mejorar el papel de los ciudadanos, reforzar el sistema democrático y cumplir
con la definición de democracia, más allá de votar cada 5 años en las
elecciones europeas, facilitando una democracia deliberativa mediante: la
eliminación de interlocutores entre los ciudadanos y las instituciones, así
como el establecimiento de una relación bilateral entre ambos; una
administración electrónica y mecanismos de participación; una mejora de la
Transparencia acercando a los gobiernos y administraciones al Open Government (Gobierno Abierto);
y el ciberactivismo.
Las
instituciones europeas tienen muchos seguidores en las Redes Sociales,
sobretodo el Parlamento Europeo que cuenta con más de un millón de seguidores
en Facebook, sin embargo el grupo mayoritario de seguidores suelen ser los de
Bruselas, aunque las representaciones de las Instituciones en los estados
miembros suplen en parte ese problema. Las instituciones hacen un buen uso de
las imágenes para comunicar hablando de temas sin hablar directamente de ellas
mismas e interactúan regularmente con sus seguidores, aunque en situaciones de
crisis de imagen de las Instituciones los mecanismos de respuestas están muy
burocratizados para establecer respuestas estándar.
En
conclusión para promover un debate entre ciudadanos europeos de diferentes
puntos del continente y generar una Comunidad Europea Online en los perfiles
oficiales de las Instituciones Europeas es necesario que las Instituciones:
-
Traten
de atraer más seguidores de otras zonas geográficas más allá de Bruselas.
-
Que identifiquen a “Influencers” (líderes de
Opinión) de las Redes Sociales tanto del ámbito europeo, porque siempre crea
mejor imagen que otros hablen de ti que tú que hables de ti mismo, como de
otros temas, fuera de los círculos habituales de los seguidores más fieles a
las Instituciones Europeas pero que se deciden en las mismas, como por ejemplo temas
sociales o empleo, y establecer una colaboración con ellos para que difundan la
información de las decisiones adoptadas por las Instituciones Europeas en sus
respectivas áreas de influencia.
-
Se
reduzca la burocratización en las respuestas a las crisis de imagen de las
Instituciones y se dé una mayor autonomía a los responsables de Redes Sociales
para responder desde la neutralidad de la Institución desde una forma más
personalizada.
Podéis descargar gratuitamente el libro en http://ideasydebate.com/descarga-gratis-el-libro-europa-3-0/
El 21 de mayo habrá una presentación del libro en el Centro de Estudios Políticos y Constitucionales.
El 21 de mayo habrá una presentación del libro en el Centro de Estudios Políticos y Constitucionales.
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6 comentarios:
Enhorabuena por tu participación en el libro. Es un tema interesante !!!
Gracias, Carlos. Me alegro que te parezca interesante.
Fantástico contenido, Jorge Juan.
La interacción de las Instituciones mediante los influencers hace que la sociedad mantenga un interés que en sus inicios Europa no conseguís, esa maldita manía de mirar hacia adentro y no ver más allá!
Felicidades!
Gracias, Rosa.
Pues sí, sin líderes de opinión en determinados sectores es difícil que se salga de los círculos habituales.
Un saludo,
Jorge Juan
Hola Jorge: En la entrevista en mi blog a M. A. Benedicto, uno de los coordinares del libro, decía que " no he leído el texto completo, pero una primera impresión es que las aportaciones son desiguales (unas más interesantes que otras).
En mi opinión tu aportación es más sincera y valiosa que la de otros "profesionales" (los que han hecho de ello una profesión)de europa
Hola, Emilio
Gracias por tu opinión, yo tengo que reconocer que pese a haber contribuido con un artículo aún no he tenido tiempo de leerme el libro pero en cuanto pueda me lo leeré todo para extraer mi opinión al respecto.
Un saludo,
Jorge Juan
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